酒店客户管理系统是用于统一管理客史、会员、企业客户与营销触达的业务平台，可直接支撑复购提升与私域沉淀。对中大型酒店与连锁集团，它是连接PMS、OTA与会员运营的枢纽，决定客源结构与长期收益。 本文面向酒店IT与管理层，围绕选型要点、价格区间与实施步骤，给出可落地的方法与风险提示，并补充连锁与单体的差异化方案。 酒店客户管理系统是什么？与PMS/渠道系统怎么区分 酒店客户管理系统（又称酒店CRM、
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