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政务服务

一、是什么：问办通的核心定义与功能框架 问办通是Ezpay面向政务服务领域打造的一体化“咨询-办理-反馈”闭环服务产品，依托EzpayAI-COP智能协同运营中枢构建，核心定位是破解传统政务服务中“咨询与办理脱节、群众多跑路、流程不透明、响应不及时”等共性痛点，实现政务服务从“问得清”到“办得成”的全链路贯通。 从核心功能维度看，问办通整合了四大能力模块：一是智能咨询引擎，支持AI机器人7×24小时应